お客さま番号とログインパスワードをご入力ください。

• お客さま番号は ▼キャッシュカード裏面 に表示。
• ログインパスワードは、初回ログイン時に ▼初期設定 が、忘れた・ロックした時は ▼再設定 が必要です。
  アルファベットの大文字と小文字を区別します。
• インターネットバンキングロック機能を設定されている場合は［ インターネットバンキングロックの解除 ］を行ってからログインしてください。
• ログイン後に、取引画面上のボタン以外で、戻る操作や画面の更新を行うと、正常に動作しない場合があります。

はじめてログインするお客さまは、ログインの前にログインパスワード登録を行ってください。

• 初期設定については［ はじめてログインするお客さまへ ］をご覧ください。

ログインパスワードを忘れたときやロックした場合は再設定を行ってください。

ログインでお困りのお客さまへ

「お客さま番号」はキャッシュカード裏面に5桁、5桁で記載してあります。 

お客さまがパソコンからインターネットバンキングにログインする際に、確認番号（キャッシュカード裏面の乱数表）など、お客さまの取引に必要な情報を入力させようとする不正なポップアップ画面が表示される事例が、国内の銀行において発生しております。お客さまのパソコンやスマートフォンがウィルスに感染することなどによって、類似の事象がauじぶん銀行でも発生する可能性がありますので、十分ご注意ください。
なお、当行ではパソコンやスマートフォンからログインする際に、お取引内容と関係なしに、確認番号をご入力いただくことはありません。また、いかなる場合であってもキャッシュカード裏面の乱数表の数字を多数（同時に5つ以上）入力するよう指定することはありません。
万一、このような入力を要求する不審な画面が表示された場合には入力せず、ただちにauじぶん銀行お客さまセンターまでご連絡ください。

ログインパスワード・キャッシュカードの管理などについて